請問Odoo導入費用？
Ans：企業要引進 Odoo 系統， 需要包括雲端主機、網路、Odoo系統軟體授權租金和配合企業需要的客製化。 系統導入是企業數位轉型的關鍵過程，規劃企業創新的客戶服務流程和供應鏈協作模式，然而 Odoo官網價格僅為軟體授權租金，不含雲端主機或導入服務費，導入費用按照專案需求範圍與客製化開發程度評估，柏泉顧問會安排初步訪談釐清專案範圍及預算粗估，如果企業主有興趣了解，請提供您的公司全名與聯絡方式，惟若年度IT投資預算金額未達100萬元以上，建議先參考其他解決方案。
Odoo有什麼功能？可以Demo或試用嗎？
Ans：Odoo 具有企業運營所需的功能從ERP系統， 客戶關係管理， 供應鏈管理到辦公室文件管理系統等等， 各個功能介紹請到Odoo官方網站有更詳細的資訊，也可參考原廠Youtube影片。特殊Demo要求，可與原廠聯絡，官方網站也有15天試用，可多加利用。
可以用社區版嗎？可以建置在自己的機房嗎？
Ans：配合全球化雲端服務，本公司目前專注提供企業版導入與維運服務，並需建置於雲端。
可以提供如何配置導入或開發的教育訓練或課程嗎？
Ans：柏泉不提供配置與開發的教育訓練，如何配置導入或開發的教育訓練或課程，請到Odoo官方網站內有原廠文件參考，或是網路尋找相關課程。
可以請你們客製化並買斷嗎？
Ans：Odoo企業版軟體為訂閱式，無法買斷授權。柏泉僅提供訂閱式導入與維運服務，不提供賣斷式服務，因為訂閱式的服務不滿意可以不續訂，對客戶較有保障，同時確保客戶不需為售後煩惱。
我看其他廠商很便宜，和你們的服務差在哪裡？
Ans：廠商服務能力，經驗和範圍是價格差異的關鍵，Odoo本身產品範圍相當大，因而市場價格差異很大，解決方案各有不同，有的廠商以低的價格吸引客戶開始使用，像是「頭期款」或「體驗費」的概念，並只有少數或 1～2 個模組上線的範圍，後續依需求個別追加報價，並不是完整的 Total solution 報價，且沒有合規等級的成功案例。如需求範圍從前端一直延伸到財務會計的完整專案，許多廠商無法保證能在多少金額或時間內上線成功，實現符合本地化需求的完整規劃，許多專案最後更成為爛尾案。
相較之下，我們提供的是把國際大廠解決方案的專業經驗和業界最佳實踐流程在 Odoo 中實現的 Total solution，將主要企業流程都梳理並自動化與系統化，對客戶的成本效益有很大的節省，上線的模組都是超過10個以上，整體難度和複雜度與單一少數模組相差甚遠，並且可以確保上線成功和帳務正確性提升，也有大客戶成功案例，與其他業者的方案完全不同，您可以依據自己的需求與喜好選擇適合的服務商。
為什麼版本升級要付費？可以免費升級嗎？
Ans：ERP 需要與時俱進，不斷的整合增加新的功能，升級不但要改寫很多底層語法、架構，將所有標準與客製化重新改寫、測試，還需驗證帳務等數據是否正確，是非常艱鉅的大工程，許多業者不敢接手，柏泉也僅提供我們規劃導入的客戶升級服務。坊間其他品牌的 ERP 升級也需要付費，費用至少也要數百萬元。
我們有自己的 IT 人員，還可以使用你們的服務嗎？
Ans：如果公司已有資訊部門，需討論如何分工與協作，劃分責任範圍，可以各自維運所屬範圍，以避免造成交互影響、混亂與產生糾紛。柏泉可以協助 IT 人員最頭痛的帳務問題，與內部 IT 產生良好的協作模式，解決許多企業帳務資訊混亂的困擾。如欲買斷程式碼，柏泉不提供此類型服務，故請諮詢其他服務商，謝謝。
你們主要的服務對象或產業是？
Ans：
以下行業不在服務範圍內：
1. 軟體開發、資訊業者
2. 顧問服務業
3. 餐飲業或只用POS系統為主之業者
開源軟體好像並不安全，適合商業用途嗎？
Ans：開源軟體係有全球數百萬愛好者共同更新與維護，每週都有bug fix，更新修正速度與安全性更勝傳統閉源系統。Odoo 企業版有原廠上千位開發人員不斷優化其安全性，整合新的功能，將開源軟體的優點，快速有效的提供給企業使用，許多全球500強企業，視使用開源軟體為未來的趨勢，並已成為 Odoo 的用戶。未來人工智能整合的趨勢，也將使開源軟體更廣泛被應用和接受。
你們可以先免費幫我看看問題嗎？
Ans：系統問題通常涉及流程、設定、資料、客製程式與版本架構，僅憑口頭描述無法做出負責任的判斷。為避免提供片面或錯誤建議，柏泉不提供免費技術診斷。客戶可先查看服務方案，完成付費後再提交詳細資料，由顧問依約定範圍進行分析。
你們會協助執行修改嗎？
Ans：系統健檢與執行服務分開計價。健檢主要交付獨立診斷與改善建議，不保證承接後續開發。若屬於柏泉可控範圍，將另行評估執行方式與費用；客戶亦可將診斷結果交由原廠商或內部 IT 執行。
不是你們導入的系統，可以找你們嗎？
Ans：可以申請獨立系統健檢、方案審查或升級評估；但柏泉原則上不直接承接非本公司導入系統的維運與跨版本升級執行。
健檢費用可以抵後續開發費嗎？
Ans：健檢是獨立的專業服務，費用不因後續是否執行而失去價值。若柏泉另行承接特定改善工作，是否提供部分折抵將依專案方案說明，不視為固定承諾。