請問Odoo導入費用？
Ans：企業要引進 Odoo 系統， 需要包括雲端主機、網路、Odoo系統軟體授權租金和配合企業需要的客製化。 系統導入是企業數位轉型的關鍵過程，規劃企業創新的客戶服務流程和供應鏈協作模式，然而 Odoo官網價格僅為軟體授權租金，不含雲端主機或導入服務費，導入費用按照專案需求範圍與客製化開發程度評估，柏泉顧問會安排初步訪談釐清專案範圍及預算粗估，如果企業主有興趣了解，請提供您的公司全名與聯絡方式，惟若年度IT投資預算金額未達100萬元以上，建議先參考其他解決方案。
Odoo有什麼功能？可以Demo或試用嗎？
Ans：Odoo 具有企業運營所需的功能從ERP系統， 客戶關係管理， 供應鏈管理到辦公室文件管理系統等等， 各個功能介紹請到Odoo官方網站有更詳細的資訊，也可參考原廠Youtube影片。特殊Demo要求，可與原廠聯絡，官方網站也有15天試用，可多加利用。
可以用社區版嗎？可以建置在自己的機房嗎？
Ans：配合全球化雲端服務，本公司目前專注提供企業版導入與維運服務，並需建置於雲端。
可以提供如何配置導入或開發的教育訓練或課程嗎？
Ans：本公司專注系統導入和運維服務，如何配置導入或開發的教育訓練或課程，請到Odoo官方網站內有原廠文件參考，或是網路尋找相關課程。
Odoo看起來很簡單，我可以自助導入嗎？
Ans：時效是企業最重視的需求，數據正確性更是系統能為企業產生多少效益的關鍵。Odoo 確實看起來很簡單，市場上提供訓練課程或導入與開發的服務廠商眾多，但是多年來卻一直缺乏能給市場信心的成功案例，直到柏泉突破了這個瓶頸，說明合規等級的上線成功並非容易。對於預算不足、願意花時間摸索鑽研、上線時程沒有急迫性、對系統帳務正確性沒有要求的客戶，自助導入確實是一種選擇。我們也提供自助導入的客戶有限支援，並可以考慮後續轉換為我們的長期訂閱客戶。
可以請你們客製化並買斷嗎？
Ans：Odoo企業版軟體為訂閱式，無法買斷授權。柏泉僅提供訂閱式導入與維運服務，不提供賣斷式服務，因為訂閱式的服務不滿意可以不續訂，對客戶較有保障，同時確保客戶不需為售後煩惱。
我看其他廠商很便宜，和你們的服務差在哪裡？
Ans：廠商服務能力，經驗和範圍是價格差異的關鍵，Odoo本身產品範圍相當大，因而市場價格差異很大，解決方案各有不同，有的廠商以低的價格吸引客戶開始使用，像是「頭期款」或「體驗費」的概念，並只有少數或 1～2 個模組上線的範圍，後續依需求個別追加報價，並不是完整的 Total solution 報價，且沒有合規等級的成功案例。如需求範圍從前端一直延伸到財務會計的完整專案，許多廠商無法保證能在多少金額或時間內上線成功，實現符合本地化需求的完整規劃，許多專案最後更成為爛尾案。
相較之下，我們提供的是把國際大廠解決方案的專業經驗和業界最佳實踐流程在 Odoo 中實現的 Total solution，將主要企業流程都梳理並自動化與系統化，對客戶的成本效益有很大的節省，上線的模組都是超過10個以上，整體難度和複雜度與單一少數模組相差甚遠，並且可以確保上線成功和帳務正確性提升，也有大客戶成功案例，與其他業者的方案完全不同，您可以依據自己的需求與喜好選擇適合的服務商。
為什麼版本升級要付費？可以免費升級嗎？
Ans：ERP 需要與時俱進，不斷的整合增加新的功能，升級不但要改寫很多底層語法、架構，將所有標準與客製化重新改寫、測試，還需驗證帳務等數據是否正確，是非常艱鉅的大工程，許多業者不敢接手，柏泉也僅提供我們規劃導入的客戶升級服務。坊間其他品牌的 ERP 升級也需要付費，費用至少也要數百萬元。
你們有服務小客戶嗎？服務地區有限制嗎？
Ans：客戶不分大小， 系統導入和運維是企業數位轉型成功的關鍵工作，我們歡迎願意和我們有相同理念的客戶，一起共創未來，不論其規模大小。惟若年度IT投資預算金額未達100萬元以上，建議先參考其他解決方案。
為減少通勤所耗費的時間，並維護客戶服務品質，營業地點在中南部的企業為我們主要的服務對象。如海外設有工廠，我們也能配合出差至當地服務。
自我評估清單
評估自身是否已具備以下條件，為數位轉型做好準備：
1. 每年IT投資預算金額在100萬元以上，需估列雲端主機、網路、Odoo系統軟體授權費、客製化開發、維運成本等費用，企業規模越大，則金額越高
2. 了解供應商是長期戰略合作夥伴，互相尊重平等對待，按時付款
3. 如需求範圍增加，需要增加預算，當需要進行系統版本升級的年度，須額外編列100萬元以上專案預算。
4. 充分瞭解系統導入不只是Ｅ化或功能開發，更重要的是業務流程的梳理與資訊整合，顧問的專業程度與客製化解決方案設計才是影響專案成敗的關鍵，而不是軟體品牌。
歡迎來往客戶類型
柏泉用心經營與對待所有客戶，一切以客戶專案成功為優先，不辜負客戶信任，為業界少有的優質廠商。我們歡迎以下類型的客戶與我們建立長期合作關係：
1. 將來有擴大業務的需求，需要處理跨國交易或股票上市櫃等，追求帳務正確性的企業
2. 想要一個結合雲端、整合行動裝置、人工智慧與自動化機器人等新科技，符合新競爭環境的資訊系統，傳統 ERP 已無法滿足現有或未來業務需求。
3. 欲建立標準與制度，提升企業永續力，減少對人員的依賴，專注發展本業核心業務，願意將系統交給專家維運，希望找到可以信任的長期合作夥伴
4. 不想使用昂貴的系統品牌，但希望產出帳務品質相近或效益更佳
我們有自己的 IT 人員，還可以使用你們的服務嗎？
Ans：如果公司已有資訊部門，需討論如何分工與協作，劃分責任範圍，可以各自維運所屬範圍，以避免造成交互影響、混亂與產生糾紛。柏泉可以協助 IT 人員最頭痛的帳務問題，與內部 IT 產生良好的協作模式，解決許多企業帳務資訊混亂的困擾。如欲買斷程式碼，柏泉不提供此類型服務，故請諮詢其他服務商，謝謝。
你們主要的服務對象或產業是？
Ans：我們了解許多中小企業難以找到適合的 IT 人員，但又非常需要系統來管理營運，故我們提供導入＋維運的服務，並歡迎需要此服務的中小企業，成為長期合作夥伴，共同成長。
以下行業不在服務範圍內：
1. 軟體開發、資訊業者
2. 顧問服務業
3. 餐飲業或只用POS系統為主之業者
開源軟體好像並不安全，適合商業用途嗎？
Ans：開源軟體係有全球數百萬愛好者共同更新與維護，每週都有bug fix，更新修正速度與安全性更勝傳統閉源系統。Odoo 企業版有原廠上千位開發人員不斷優化其安全性，整合新的功能，將開源軟體的優點，快速有效的提供給企業使用，許多全球500強企業，視使用開源軟體為未來的趨勢，並已成為 Odoo 的用戶。未來人工智能整合的趨勢，也將使開源軟體更廣泛被應用和接受。